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7.服務表單下載 http://www.9splay.com/Other/服務表單.pdf

若遇到WEB儲值、MyCard儲值或小額付款發生問題,請您先洽詢MyCard的客服

台灣用戶請撥: 台灣服務專線:(02)2651-0754
香港用戶請撥: 香港服務專線:(852)2334-8869
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MyCard客服確認您儲值成功,會給您一組交易成功序號再麻煩您提供並註明1.交易成功序號、2.帳號、3.伺服器、4.角色名稱、5.購買品項 6.儲值日期時間,以利客服人員確認相關資料。

若為google play 或 IOS 訂單問題,已刷卡未收到金幣,請您先確認訂單是否成立有無收到訂單收據

若已刷卡而沒有訂單收據,此筆訂單不成立,是不會進行扣款動作,請放心。

若google play 或 IOS 訂單已成立而未收到金幣

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4.訂單相關資訊(訂單編號、購買時間、購買品項,請直接轉寄google play 訂單收據是最快也不會打錯的方式)
5. 成功交易序號或是訂單編號
6. 需提供完整成功交易序號截圖

轉寄google play 訂單收據

請使用您的google play帳號密碼,登入gmail(https://mail.google.com),google play會寄詳細的訂單到您的gmail裡面,在gmail找出您未收到金幣的訂單,按下轉寄,在轉寄的信上,註明你的角色名稱與伺服器,收件人請輸入所進行遊戲的客服信箱。

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